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淄博齊旭資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司
公司動(dòng)態(tài)
齊旭公司打造更優(yōu)服務(wù)助力“一號(hào)改革工程”
發(fā)布時(shí)間:2021-01-28   |  閱讀量:1213

  作為承接張店轄區(qū)內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的國(guó)企,淄博市齊旭資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司緊跟“一號(hào)改革工程”精神,以系統(tǒng)思維打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,統(tǒng)籌優(yōu)化政務(wù)服務(wù)全周期、各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能整體最優(yōu)。

1月上旬,懷有6個(gè)月身孕的毛女士在丈夫趙先生的陪同下,來到張店市民中心二樓不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)。齊旭公司導(dǎo)詢工作人員為其開通綠色通道,帶領(lǐng)夫妻二人來到B27號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。窗口工作人員請(qǐng)毛女士落座并細(xì)心詢問相關(guān)信息??紤]到房產(chǎn)證遺失后客戶會(huì)產(chǎn)生焦慮的情緒,工作人員時(shí)刻關(guān)注毛女士的精神狀態(tài),想方設(shè)法安撫客戶并使其情緒趨于穩(wěn)定。業(yè)務(wù)辦結(jié)后,趙先生專門向工作人員致謝,感謝她的理解和幫助以及對(duì)妻子的悉心照料。

近日,一位客戶焦急地跑到不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢窗口,他是前來辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的,等待了很長(zhǎng)時(shí)間也沒收到辦理業(yè)務(wù)的窗口通知信息,叫的號(hào)也已過號(hào)。窗口工作人員立刻查看了客戶的手機(jī)信息,并微笑著解釋說:“由于近期辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)增多,系統(tǒng)偶爾會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸問題,您不用再叫號(hào),我辦完手頭業(yè)務(wù)馬上為您辦理?!蓖ㄟ^窗口工作人員的耐心安撫和及時(shí)處理,這位客戶滿意地辦理完業(yè)務(wù)。

自2020年以來,齊旭公司響應(yīng)淄博市“一號(hào)改革工程”號(hào)召,堅(jiān)持致力于履行社會(huì)責(zé)任,以服務(wù)市民為己任,嚴(yán)格要求每一名員工,以扎實(shí)有效的工作方法、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的儀容儀表和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度來樹立良好的公司形象,堅(jiān)定不移地為群眾服好務(wù),為營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。


淄博市齊旭資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司

                                     宋心如