2020年12月24日，張店區(qū)市民中心不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理區(qū)人聲嘈雜熙熙攘攘，在不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證消費(fèi)券發(fā)放和交房即辦證兩項(xiàng)便民政策激勵(lì)下，不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)量由原來的單日200筆猛增為單日600多筆，登記工作量翻了3倍。為緩解業(yè)務(wù)量增大導(dǎo)致的登記時(shí)間長，人員密集滯留問題，淄博市齊旭資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司啟動(dòng)緊急預(yù)案，制定了業(yè)務(wù)分流、人員分流等五項(xiàng)對策。一是增加綜合受理窗口業(yè)務(wù)人員，保障工作正常運(yùn)行。二是全窗口延時(shí)服務(wù)，保證當(dāng)日業(yè)務(wù)全受理，不讓客戶跑兩趟。三是協(xié)調(diào)稅務(wù)部門分流窗口業(yè)務(wù)到批量業(yè)務(wù)同步辦理。四是對接開發(fā)公司提前預(yù)審辦證材料并指導(dǎo)面簽，分流窗口壓力。五是做好政策宣傳，正確引導(dǎo)，避免造成群眾誤解。
通過以上幾項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)了登記業(yè)務(wù)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，有效緩解了人員滯留狀況，受到了客戶的廣泛贊譽(yù)。公司將持續(xù)以夯實(shí)業(yè)務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度為目標(biāo)，加大人員培訓(xùn)力度，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力，為全市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
淄博市齊旭資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司
趙杰鵬